Widerrufsrecht
Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter office@parfumbaron.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie Sie das Paket versenden sollen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Rudolf- Simon- Gasse 6/9, 1110 Wien. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit unter office@parfumbaron.com kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt wurde oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Umtausch
Der effizienteste Weg, um das gewünschte neue Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie bereits besitzen, zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, empfehlen wir Ihnen, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.hallo suzana!
14-tägige Abkühlungsphase der Europäischen Union
Ungeachtet des Obenstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter office@parfumbaron.com.